Elma
Het ophalen van de camper was al een beetje gek, want we moesten zelf alles maar uitzoeken en kregen geen hulp of uitleg.
De binnenkant van de camper was niks op aan te merken, schoon, netjes en goed geregeld. Het onderhoud van de camper daarentegen was niet op orde, waardoor wij langs de Duitse snelweg zijn gestrand en onze vakantie hebben moeten afbreken.
Nadine heeft een tussenpersoon ingeschakeld die alle communicatie voor haar doet. De communicatie was echter erg slecht, we kregen ze niet te pakken toen wij waren gestrand. Uiteindelijk hebben wij via een berichtje laten weten wat de situatie was en kregen we als reactie: “Vervelend, hopelijk nog een fijne vakantie.”
Na de vakantie kregen wij als huurder de rekening voor alle reparaties, terwijl duidelijk in de algemene voorwaarden van Goboony staat dat de verhuurder hier verantwoordelijk is. En een reactie vanuit Nadine/tussenpersoon kregen wij niet, toen wij bezwaar maakten tegen deze rekening.
Wij kijken absoluut niet terug op een goede vakantie, vanwege deze ervaring, dus voor ons niet meer dan 1 ster.
