This text has been automatically translated by Google. Switch to original
We had a fantastic 3-week trip through Norway with this camper. Dries is very friendly, flexible, and communicative. The camper is equipped with everything you need and more. However, for a longer trip, you do notice various defects in the van: not super clean, windows that won't open and start rattling, and blackout blinds that won't open. During heavy rain, it also rained inside in several places. We also eventually had to return the camper to Kapellen instead of Antwerp, as initially agreed. We would recommend the camper for a slightly shorter trip rather than for a journey of several weeks.
Response from Dries
Bedankt voor jullie uitgebreide review en fijn om te horen dat jullie een fantastische reis van drie weken door Noorwegen hebben gehad!
Jammer om te lezen dat jullie tijdens de reis verschillende zaken hebben ervaren die minder aangenaam waren. De genoemde punten waren inderdaad vooraf meegegeven, en andere zaken zijn helaas doorheen het verhuurseizoen ontstaan bij verschillende huurders. Bij een camper die intensief verhuurd wordt, kan er uiteraard wel eens iets stukgaan of slijtage vertonen.
We zijn ons hiervan bewust en voorzien daarom tegen het einde van het verhuurseizoen een grondige controle en onderhoud, waarbij onder andere deze zaken zullen worden aangepakt.
We willen wel meegeven dat verschillende huurders de camper in het verleden ook meerdere weken hebben gebruikt en daar net een zeer positieve ervaring aan hebben overgehouden. We vinden het daarom jammer dat jullie ervaring op dit vlak wat anders was.
Wat betreft het terugbrengen in Kapellen: dit was inderdaad anders dan de oorspronkelijke afspraak en daarvoor begrijpen we jullie opmerking. Last minute ben ik zelf op vakantie vertrokken waardoor ik deze niet kon ontvangen.
Alvast bedankt voor de feedback. We nemen deze zeker mee om de camper verder te verbeteren, zodat toekomstige huurders er opnieuw zorgeloos mee op reis kunnen.