Swift Monza (Automatic)

Super van aménagé, tout neuf et parfaitement équipé. Nous avons rencontré un petit souci avec le détecteur de fumée, mais l'équipe a été très réactive : une réponse quasi immédiate via WhatsApp et le problème a été résolu très rapidement. Un grand merci à toute l'équipe, et tout particulièrement à Sarah, pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme. Nous recommandons sans hésiter !

Nous avons voyagé pendant 3 semaines et demi en Irlande / Irlande du nord avec ce campervan. Il est très bien conçu, pratique, récent et la banquette convertible en lit confortable (nous nous attendions à beaucoup moins de confort). Thompson Leisure a été réactif avant et pendant le voyage. Cependant, si je dois préciser quelque chose ça serait concernant le check-in et le check-out du van (et la caution encaissée élevée, 2400€ pour nous). Le check-in se fait en 30 secondes, pas de temps dedié pour faire le tour du van pour repérer d'éventuels rayures etc.. Nous avons envoyé des photos de notre côté de rayures ou de détails observés en début de séjour. Le check-out devait se faire par contre en 1h.. Ça n'a finalement pas été le cas. Le check-in et le check-out reposent sur la "confiance" mais quand il s'agit d'une caution aussi élevée, Thompson Leisure devrait vraiment prendre plus de temps et donner un document pour protéger les loueurs-voyageurs. Le délais de 9 jours pour récupérer la caution n'était pas rassurant. Ce n'est pas ce que nous retenons de ce voyage qui a été incroyable, mais ce fut des moments clés assez stressants en début et fin de séjour. Les irlandais sont très tolérants concernant le camping sauvage à condition de respecter les règles de vie du camping ecoresponsable et de ne pas se garer dans les endroits interdits.