Harald
This text has been automatically translated by Google. Switch to original
When checking in/picking up the campervan, we were told to put something heavy on the refrigerator door, otherwise it wouldn't stay closed. Of course, that's not possible, very unsafe while traveling, and the door opens anyway. The refrigerator keeps running, food freezes. The stove breaks down on the way. Well, half the vacation without a refrigerator or stove. Late Saturday evening on the way back, we got a flat tire. We incurred some expenses to get home late at night (there wasn't a spare tire with room for it). Instead of sharing these costs, Cristophe sent us a bill for two new tires. Fortunately, Goboony didn't agree. But still, a bit of a disappointment. We would have liked to have talked to Christophe on the way to resolve the issue, but I don't think you can expect any help from him on the road. He doesn't answer the phone or return calls. He only responds once later via app. Cristophe also tried to recover a traffic fine from us, which turned out to be from another renter. He didn't even offer an apology.
Response from Christophe
T'is duidelijk Harald dat jullie in Nederland een ander idee hebben om materiaal respectvol te huren en te gebruiken. Op moment dat u iets kapot maakt dient dit hersteld te worden en uiteraard ook betaald te worden. Banden op het voertuig waren voor u vertrek nieuw, voertuig wordt steeds door de garage voorzien van nodige onderhoud en check voor ieder vertrek. Durf te wedden dat u eigen voertuig niet zo onderhouden wordt.
Soit waarschijnlijk wil u nu nog eens natrappen zoals de kleine kinderen die hun gelijk niet halen. Koop u de volgende keer een camper ipv er een te huren, dan moeten wij ons verder geen zorgen meer maken over uw type gebruiker die duidelijk heeft laten zien niet om te kunnen gaan met een ander zijn materiaal. Zelfs vreemd dat u na meer dan 6 weken zulke onzin en review wil schrijven. Zou mij schamen in uw plaats !