Response from Maria Elisa Ciao Ramon. Ti ringrazio per il tuo feedback. Per quanto riguarda il danno della porta scorrevole sfondata e fuori dalle sue guide, chiamarlo graffietto non mi sembra proprio il termine adatto, ci sono dentro ore di lavoro di smontaggio e rimontaggio oltre alla riparazione. Ho cercato comunque di venirti incontro evitando di ricorrere ad una riparazione con sostituzione della porta da un concessionario con spese sicuramente molto più onerose. Senza tener conto che ho dovuto svuotare e pulire più armadietti con dentro bevande e caffè rovesciato anche sulle stoviglie, il tendalino riavvolto con dentro tutte le foglie e ramoscelli senza nemmeno pulirlo (anche qua mea culpa che non ho scritto le istruzioni per l'uso) evidentemente non avevi l'esperienza da camperista dichiarata in fase di prenotazione e nemmeno i tuoi 3 compagni di viaggio non erano mai saliti su un camper prima d'ora. Senza contare la fiancata tutta strisciata contro una siepe o rami del genere, che fortunatamente al lavaggio è venuto via quasi tutto. Io sono puntiglioso e fornisco un camper pulito e curato e come tale desidero che mi venga restituito. Sulle spese di pulizia in effetti hai ragione tu, sono stato io poco chiaro, quelle spese di pulizia infatti sono un forfait per l'igienizzazione e la pulizia esterna del camper, non per lasciarlo sporco internamente, poi è logico che prima di ogni consegna gli do io comunque una passata di fino. Evidentemente non tutti abbiamo la stessa concezione di pulizia. Da questa non positiva esperienza, cercherò di trarre degli spunti di riflessione per migliorare l'approccio con i miei ospiti e con le loro diverse esigenze.